El éxito detrás del “manual de Marketing” de Taylor Swift: cómo aplicarlo a un negocio
Adoptar las estrategias de Swift puede ayudar a una empresa a construir una comunidad leal y a impulsar el crecimiento del negocio. Cuáles son los pasos a seguir.
Taylor Swift no solo es una superestrella del pop, también es una maestra del marketing moderno. Su estrategia se trata de una lección magistral sobre cómo construir una comunidad comprometida y aumentar la fidelidad a la marca.
A través de su enfoque en la autenticidad, la narración de historias y el compromiso personalizado, este modelo puede ser sumamente poderoso para las empresas que buscan fortalecer sus relaciones con los clientes y aumentar su base de seguidores.
Incorporar el estilo de marketing de Taylor Swift, como el uso de la narrativa para dar a tu marca una voz identificable, sorprender a los clientes con ofertas únicas y crear experiencias interactivas y memorables, puede elevar la visibilidad y el atractivo de una marca.
De esta forma, el método de Swift fomenta una comunidad vibrante y comprometida, convirtiendo transacciones individuales en relaciones continuas. Este nivel de compromiso no sólo impulsa las ventas inmediatas, sino que también construye una base duradera para la lealtad y la defensa de la marca a largo plazo, elementos esenciales para el éxito en el competitivo mercado actual.
El paso a paso
Adoptar la narración de historias: en este punto, es fundamental compartir un viaje y los valores de una marca a través de historias. Para ello, se recomienda utilizar artículos de blog, videos o redes sociales para contar historias que reflejen la misión de una marca o el impacto de sus productos en la vida de los clientes.
Comprometerse activamente en las redes sociales: mantener conversaciones reales con una comunidad en redes sociales es clave. Por esto, es importante responder comentarios, pedir opiniones y compartir contenido para que los clientes se sientan valorados y parte de la comunidad de una marca.
Utilizar el elemento sorpresa: para mantener a un público emocionado y expectante, se recomienda introducir productos, servicios o promociones inesperadas. Estas sorpresas pueden generar publicidad “boca a boca” y mantener una audiencia comprometida.
Creá experiencias compartidas: en este sentido, se puede organizar eventos o crear experiencias que permitan a los clientes comprometerse entre ellos y con la marca. Estas experiencias crean comunidad entre los usuarios, al igual que lo hacen los conciertos y las Secret Sessions de Swift con sus fans.
Personalizar la experiencia del cliente: en este sentido, es importante hacer que los clientes se sientan vistos y apreciados de forma única. Para ello, se recomienda personalizar las interacciones y ofertas según los datos y preferencias de los clientes para que se sientan especiales y valorados.
En definitiva, al adoptar las estrategias de Taylor Swift de narración de historias, compromiso genuino, sorpresa, experiencias compartidas y personalización, una empresa puede crear una comunidad leal como la que Swift ha cultivado a lo largo de su carrera.
